Cuidados essenciais para proteger acessos, documentos e acompanhamento.
Proteja os códigos de acesso
Nunca partilhe palavra-passe, PIN ou código de acompanhamento. Utilize um endereço verificado e evite dispositivos públicos.
Confirme os pedidos de documentos
Envie documentos apenas através da área segura. Em caso de dúvida, contacte o banco pelos dados do site oficial.
Acompanhe cada etapa
Guarde a referência e consulte regularmente o estado. Comunique imediatamente qualquer notificação ou operação desconhecida.
Reconheça comunicações fiáveis
Confirme remetente, domínio e contexto. Um banco legítimo nunca pede a palavra-passe completa nem códigos confidenciais por telefone.
Proteja os documentos
Use ficheiros legíveis, evite ligações públicas e apague cópias em dispositivos partilhados. Consulte o histórico de acessos.
Reaja rapidamente
Pare perante um pedido invulgar, altere os acessos, contacte o banco por um canal oficial e preserve os elementos úteis.